Guindo. Disseny de Producte Digital

Help at Hand d’O2 Health

Conceptualització i definició del servei

Col·laboració amb l’equip d’Experiència d’Usuari de Telefónica I+D per ajudar a definir algunes aplicacions del servei d’O2 Health.

Help at Hand va ser un servei de teleassistència mòbil llançat al Regne Unit a principis del 2013, que permetia monitoritzar l’activitat dels pacients i donar resposta a possibles emergències. Els usuaris del servei disposaven d’un penjoll o polsera que, en prémer un botó de pànic, connectava amb un centre d’assistència receptor d’alarmes.

Sota la direcció dels responsables del projecte, vam ajudar l’equip de UX de Telefónica I+D amb algunes tasques de conceptualització i detalls de definició de les aplicacions del servei, així com la definició i el prototipat de les seves aplicacions.