Preguntes freqüents

Analitzem detalladament tots els fluxos d’interacció: mitjançant revisió heurística, anàlisi de dades i estudis amb usuaris, identifiquem friccions en moments clau del producte (onboarding, activació i ús recurrent). A partir d’això, proposem millores de disseny basades en evidència, bones pràctiques i principis sòlids d’UX. L’objectiu no és només que el producte s’entengui millor, sinó que l’usuari percebi valor ràpidament i romangui més temps a la plataforma.

Sí. Revisem les experiències de prova i de pas a pagament, detectem bloquejos i proposem canvis en usabilitat, copy i fluxos. Petits ajustos en aquestes àrees solen tenir un impacte directe en les mètriques de conversió. A més, implementem experiments iteratius per validar hipòtesis i refinar contínuament el procés.

Dissenyem pensant en hipòtesis i proves en entorns controlats, aprofitant sempre que sigui possible els components i patrons existents de la plataforma. Això ens permet validar ràpidament sense comprometre la coherència general. Quan un experiment funciona, està preparat per escalar de manera segura.

Analitzem dades i entrevistem usuaris per entendre en quin pas es produeixen abandonaments i per què. De vegades, les causes són la comunicació de la proposta de valor; altres, problemes d’usabilitat (cada cop menys freqüents). Redissenyem el flux de registre i les primeres tasques per reduir friccions i mostrar valor des del primer moment.

Si no teniu mètriques definides, consensuem indicadors amb el vostre equip: churn, conversió, activació, durada de processos, entre altres. D’aquesta manera, l’impacte del disseny es mesura en resultats de negoci tangibles, no només en aparença o estètica.

Sí. La nostra experiència en consultoria i com a socis de diverses startups ens permet ajudar a validar hipòtesis de producte. No és un procés màgic: normalment requereix temps segons el producte i la proposta de valor. Utilitzem investigació qualitativa, benchmarks i converses amb usuaris potencials, sovint amb suport de prototipat, per testar propostes abans d’invertir en desenvolupament.

Hem col·laborat amb múltiples equips tècnics, des de startups fins a scale-ups. Entreguem documentació pràctica, prioritzem la viabilitat i ens adaptem al ritme de desenvolupament per accelerar, no frenar. Normalment treballem setmanes abans del desenvolupament i ens anticipem quan és possible; avui, amb eines de disseny i desenvolupament assistides per IA, aquesta bretxa s’està reduint.

Si no existeix un sistema de disseny a la plataforma, el creem i el mantenim. Això assegura consistència visual i d’interacció fins i tot en productes que evolucionen ràpidament. Tenim experiència en sistemes de disseny complexos (banca i assegurances), donant suport a múltiples equips de desenvolupament.

Ambdues coses. Si ja en teniu un, el reforcem i adaptem; si no, construïm un sistema escalable des de zero perquè sigui una inversió a llarg termini. Som pragmàtics i no dogmàtics: aprofitem recursos existents per crear sistemes accessibles i d’alta qualitat en poc temps.

Estem acostumats a treballar amb productes de gran complexitat funcional i entorns organitzatius amb múltiples nivells de decisió. La nostra aproximació consisteix a entendre rols, permisos i escenaris d’ús reals de manera modular, simplificant l’experiència sense sacrificar potència ni capacitat d’evolució.

Dissenyem pensant en l’escalabilitat: textos adaptables, fluxos sensibles a diferències culturals i patrons d’interacció flexibles. També podem recomanar eines que facilitin la gestió de plataformes multiidioma a gran escala, mantenint coherència global.

Realitzem una anàlisi conjunta d’impacte i cost-benefici amb el vostre equip. Prioritzem aquelles funcionalitats que aporten més valor als usuaris i al negoci amb menor cost de desenvolupament, reduint la subjectivitat i alineant l’equip.

Sí. Dissenyem prototips ràpids i configurem experiments amb l’equip de producte per validar decisions abans de realitzar grans inversions. Avui dia, moltes eines permeten generar aquests artefactes de manera àgil.

Ens adaptem al vostre model. Podem unir-nos a squads existents o treballar com a partner extern. En ambdós casos, operem amb la mateixa proximitat i transparència, com si fóssim un membre més de l’equip.

Transfereixem coneixement i documentem processos, formem els vostres equips i deixem sistemes preparats perquè pugueu mantenir-los internament. En els últims 20 anys hem format persones que van començar com a becaris i avui són directors de producte, i hem documentat sistemes de disseny utilitzats per milers d’enginyers.

És completament normal en productes en evolució contínua. Som flexibles: redefinim prioritats i ajustem els entregables sense perdre el focus.

Hem viscut aquestes situacions repetidament. Facilitem la conversa amb dades i feedback d’usuaris, i consensuem decisions utilitzant prototips, fulls de càlcul o qualsevol artefacte que ajudi a prioritzar i validar, evitant que depengui només d’opinions.