El programari reflecteix el caràcter d'una empresa: un bon disseny no pot compensar una cultura disfuncional.
El professor d'art feia la seva ronda matinal habitual pel taller quan es va aturar davant de la taula de treball d'un estudiant de segon any. Després d'una ullada ràpida per l'espai, va exclamar amb supèrbia: «Canvia l'aigua; està bruta. L'aigua per netejar els pinzells sempre ha de ser neta.» […]
Chrome és un navegador ple de detalls de disseny subtils; alguns són tan petits i efímers que és difícil fins i tot adonar-se'n. Un d'aquests detalls és el canvi de color a la icona de notificació d'actualització. Si ets algú que només reinicia l'ordinador i programa molt ocasionalment, potser només una vegada cada […]
El glitch revela la bellesa de lerror. En disseny digital, les falles es poden convertir en estil, identitat i font d'innovació.
El redisseny de Gmail el 2011 va apostar per neteja i minimalisme, però la manca d'affordance en botons va generar dubtes d'usabilitat.