Un simple canvi estètic, ja sigui en una façana o una pantalla digital, pot alterar percepcions i transformar una organització.
L'ús d'una tecnologia emergent sempre és una temptació, però no una garantia de l'èxit d'un projecte.
La viscositat defineix si el teu producte digital s'enganxa a l'usuari o es rellisca; cada interacció compta a l'experiència.
L'efecte mirall: dels gratacels de vidre als widgets socials, com l'arquitectura i la web condicionen la nostra manera de mirar.
La representació visual dels conceptes ens ajuda a connectar les idees amb el món real, per això fem servir tres actituds d'observació.