Guindo. Diseño de Interacción

Visitas guiadas contextuales

1 Feb, 2011, por Sergio.

En aplicaciones o entornos de producción, una buena forma de introducir al usuario en la interfaz y reducir su curva de aprendizaje, son las visitas guiadas contextuales: diálogos flotantes in situ que se muestran cuando el usuario se encuentra por primera vez a la interfaz o cuando se han realizado cambios significativos en ella.

Visita guiada en Picnik

El diseño de estos elementos debe ser orientado a la realización de tareas, fragmentado en pequeñas unidades de información, y con pocos pasos, facilitándole al usuario “ir al grano”, y sacar el máximo partido de la herramienta desde el primer momento.

Un buena práctica es permitir directamente desde la visita guiada la configuración de la aplicación, o sugerencias para configurarla, como hace Netvibes en su tour inicial:

Ayuda contextual en Netvibes

También es recomendable ofrecer una pequeña introducción inicial al tour, así como la posibilidad de cancelar o posponer la visita guiada. Un buen ejemplo de ello es lo ofrece Google Docs en la visita guiada del reciente rediseño:

Ayuda contextual en Google Docs

Donde también se acota claramente los elementos que se están comentando.

Ayuda contextual en Google Docs

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