--- title: "Viscoso: la experiencia digital que se pega" id: "1114" type: "post" slug: "viscoso-la-experiencia-digital-que-se-pega" published_at: "2012-07-30T16:46:53+00:00" modified_at: "2025-09-28T16:53:13+00:00" url: "https://www.guindo.com/blog/viscoso-la-experiencia-digital-que-se-pega/" markdown_url: "https://www.guindo.com/blog/viscoso-la-experiencia-digital-que-se-pega.md" excerpt: "La viscosidad define si tu producto digital se pega al usuario o se resbala; cada interacción cuenta en la experiencia." taxonomy_category: - "Diseño" taxonomy_post_tag: - "historia" - "reflexiones" - "UX" --- [← Blog](https://www.guindo.com/blog) de **[Guindo Design](https://www.guindo.com)**, Diseño Estratégico de Producto Digital # Viscoso: la experiencia digital que se pega 30 Jul, 2012, *por* Sergio. Estaba [Henry Marie Coandă](http://es.wikipedia.org/wiki/Henri_Coand%C4%83) allá por el año 1910, dispuesto a probar su nuevo invento, una aeronave propulsada por un “termoreactor”, cuando al ponerlo en marcha, el aparato salió disparado y al instante se encontró volando. Sorprendido por tal potencia, el bueno de Coandă perdió el control y se estrelló, saliendo despedido. Por suerte solo se magulló un poco y se quedó observando como su invención era consumida por la llamas, pero estas llamas no tenían el típico aspecto de hoguera, Coandă se percató de que el fuego rodeaba los costados del avión, siguiendo el flujo de los gases calientes del motor, y después dedujo que esto parecía haber sido la causa del incendio y el accidente. [https://www.guindo.com/blog/wp-content/images/coanda-2010.webp](https://www.guindo.com/blog/wp-content/images/coanda-2010.webp) Coanda 1910, el primer avión a reacción del mundoHabía descubierto un el Efecto Coandă: un [fenómeno físico](http://es.wikipedia.org/wiki/Efecto_coanda) producido en la mecánica de fluidos, según el cual un fluido tiende a seguir el contorno de la superficie sobre la que incide, si la curvatura de la misma, o el ángulo de incidencia del fluido con la superficie, no son demasiado acentuados. Esta adherencia a la superficie dependerá de la **viscosidad** del fluido, una propiedad que sólo se manifiesta en **líquidos en movimiento**. La viscosidad, la capacidad de un fluido de adherirse, no es solo un atributo de la física. Si lo trasladamos al mundo digital, es la propiedad que define si una experiencia se “pega” al usuario o si se desliza sin dejar rastro. En UX, cada interacción, cada microflujo, cada detalle del diseño puede ser un factor de viscosidad: - Un **flujo de onboarding claro y progresivo** engancha al usuario desde el primer clic. - Una **microinteracción bien pensada** refuerza la sensación de control y satisfacción. - Un **contenido confuso o frustrante** provoca resbalones, abandono y desinterés. - Incluso el **tono de comunicación** o la **navegación intuitiva** contribuyen a que la experiencia se adhiera, como el fuego al contorno del avión. Podríamos llamarlo *química de la interacción*, *ángulo de incidencia de la atención*, o simplemente *mecánica de flujos digitales*. Sea como sea, el principio es el mismo: un producto que comprende su contexto, que respeta el flujo natural del usuario, y que “sigue” sin fricción, tiene más probabilidades de permanecer en la memoria y en la vida digital de las personas. Hoy, en un mundo saturado de dispositivos, apps y experiencias digitales, la verdadera virtud de un buen producto no está solo en la resolución de su pantalla o en la densidad de su información. Está en su **capacidad de adherirse al usuario**, de generar ese instante donde lo digital se vuelve visceral y necesario, donde la experiencia se pega como el fuego al contorno de un avión. La pregunta que todo diseñador debería hacerse es simple: **¿mi producto se pega o se resbala?** ## Artículos relacionados - [Muriel Cooper: Pionera del diseño gráfico y digital](https://www.guindo.com/blog/muriel-cooper-pionera-del-diseno-grafico-y-digital/) - [Visiones sesgadas de la Experiencia de Usuario](https://www.guindo.com/blog/visiones-sesgadas-de-la-experiencia-de-usuario/) - [Blando](https://www.guindo.com/blog/blando/) Más entradas de [Diseño](https://www.guindo.com/blog/category/diseno/)